Un solo sportello per sanità e sociale: nasce il Punto Unico di Accesso
Attivo in tutto il territorio dell’Ambito Territoriale Sociale 8 e del Distretto sanitario di Senigallia il nuovo servizio per orientare i cittadini tra i servizi socio-sanitari.
Un unico punto di riferimento per orientarsi tra servizi sanitari e sociali.
Nel territorio dell’Ambito Territoriale Sociale 8 e del Distretto sanitario di Senigallia è stato attivato il Punto Unico di Accesso (PUA), il nuovo servizio pensato per semplificare l’accesso dei cittadini alla rete dei servizi socio-sanitari.
Il progetto nasce dalla collaborazione tra Ambito Territoriale Sociale 8 e Azienda Sanitaria Territoriale di Ancona – Distretto di Senigallia, con l’obiettivo di offrire ai cittadini un luogo unico di ascolto, orientamento e accompagnamento nei percorsi di cura e assistenza.
Il PUA è uno sportello presente nei Comuni del territorio nei quali si svolgono attività distrettuali – come CUP, punto prelievi e infermeria – e si rivolge a tutte le persone che si trovano ad affrontare situazioni complesse legate alla salute, alla non autosufficienza o al disagio sociale.
Cos’ è il PUA e perché è una svolta
Il Punto Unico di Accesso è uno sportello integrato gestito congiuntamente da operatori sanitari del Distretto AST di Senigallia e assistenti sociali dell’Ambito Territoriale Sociale 8.
La collaborazione tra le due istituzioni rappresenta un modello concreto di integrazione socio-sanitaria e risponde agli indirizzi della normativa regionale e agli obiettivi nazionali di rafforzamento dei servizi territoriali.
«Non si tratta di un semplice sportello informativo – spiegano le istituzioni coinvolte – ma di un presidio di prossimità capace di ascoltare, valutare e accompagnare la persona lungo tutto il percorso di accesso ai servizi sanitari e sociali, attivando le risorse più adeguate ai suoi bisogni».
A chi si rivolge
Il PUA è pensato per chi si trova in una situazione di fragilità o di difficoltà e non sa a quale servizio rivolgersi.
In particolare allo sportello è possibile:
- ricevere informazioni e orientamento per accedere ai servizi sanitari e sociali del territorio;
- avviare pratiche legate alla non autosufficienza, come assistenza domiciliare, ricovero in struttura o attivazione dell’assegno di cura;
- ottenere modulistica e informazioni sui servizi dedicati ad anziani e persone con disabilità;
- ricevere orientamento nella rete socio-sanitaria locale per situazioni di disagio familiare, solitudine, dipendenze o problemi di salute mentale;
- essere accompagnati nel raccordo tra i diversi servizi coinvolti nel proprio percorso di cura e assistenza.
Lo sportello accoglie anziani, persone con disabilità, famiglie in difficoltà, caregiver e tutti i cittadini che devono orientarsi in un sistema di servizi spesso percepito come complesso e frammentato.
Un risultato di squadra
L’attivazione del PUA nel territorio dell’Ambito 8 e del Distretto di Senigallia è il risultato di un percorso condiviso tra AST Ancona e i Comuni dell’Ambito Territoriale Sociale 8: Arcevia, Barbara, Castelleone di Suasa, Corinaldo, Ostra, Ostra Vetere, Senigallia, Serra de’ Conti e Trecastelli.
Il progetto ha richiesto un importante lavoro di coordinamento organizzativo, formativo e procedurale tra professionisti di ambiti diversi – medici di comunità, infermieri, assistenti sociali e operatori amministrativi – che oggi collaborano per garantire una risposta più semplice e coordinata ai bisogni dei cittadini.
Questo modello, che mette al centro la persona e non la frammentazione delle competenze tra enti, rappresenta un passo concreto verso la costruzione di una comunità capace di prendersi cura dei propri cittadini più fragili.
Dove e quando: gli sportelli attivi nel territorio
